联系方式总览
今日传奇私服平台提供多渠道联系方式，覆盖服务器收录申请、信息纠错、安全举报、合作咨询与技术支持五类需求。为提高处理效率，请根据需求类型选择对应渠道，避免在多个渠道重复提交同一问题。
客服邮箱
通用咨询：[email protected]
收录申请：[email protected]
安全举报：[email protected]
合作洽谈：[email protected]
在线客服
平台站内在线客服：每日 09:00-24:00 在线
玩家交流群：以站内公告公布的群号为准
举报专线：站内「举报入口」表单，7×24 小时接收
办公地址
运营地址：中国 · 华东地区（详细地址以邮件回复为准）
通信地址：请通过客服邮箱索取，避免邮寄至无效地址
响应时效
邮件工单：4 小时内首次响应
在线客服：即时响应，复杂问题 24 小时内给出结论
安全举报：2 小时内启动核查
工作时间与服务承诺
平台服务时间为每日 09:00 至 24:00，其中 19:00-23:00 为玩家访问高峰，也是客服咨询量最大的时段。安全举报通道 7×24 小时接收，安全检测组在收到举报后 2 小时内启动核查，核查内容包括客户端文件扫描、下载链接验证、服务器实际开服状态确认。
服务承诺具体如下：
- 收录申请：提交后 24 小时内完成初审，48 小时内给出是否收录的明确答复。
- 信息纠错：玩家反馈开服时间、版本描述有误，核实后 6 小时内修正。
- 安全举报：核实存在恶意捆绑、虚假开服、诱导充值的服务器，24 小时内下架并列入黑名单。
- 技术支持：客户端安装、登录失败类问题，提供分步骤排查指引，平均解决率约 85%。
平台不接受任何形式的付费置顶、付费删帖或付费修改服务器状态。所有收录与下架决定仅基于检测数据与玩家反馈。
各部门与业务线联系指引
| 需求类型 | 对接部门 | 联系渠道 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | 版本审核组 | [email protected] | 24~48 小时 |
| 开服信息纠错 | 版本审核组 | 站内纠错表单 / [email protected] | 6 小时 |
| 恶意客户端举报 | 安全检测组 | [email protected] | 2 小时启动核查 |
| 客户端安装问题 | 玩家服务组 | 在线客服 | 即时响应 |
| 广告与合作洽谈 | 商务组 | [email protected] | 1~3 个工作日 |
| 版权与侵权投诉 | 法务对接 | [email protected]（标题注明「侵权投诉」） | 3 个工作日 |
提交收录申请时，请提供服务器名称、版本类型、开服时间、线路区域、登录器下载地址与联系方式。信息不完整的申请将被退回补充，会延长处理时间。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请把我的服务器收录到今日传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，附服务器基本信息与登录器下载地址。审核组会实际连接测试服务器可用性、核对版本描述是否属实，通过后安排收录并标注开服时间。
Q2：发现某服务器是虚假开服或捆绑木马，怎么举报？
通过站内「举报入口」或发送邮件至 [email protected]，尽量附上截图、下载链接与文件 MD5 值。安全检测组会在 2 小时内启动核查，核实后 24 小时内下架并拉黑。
Q3：平台是否收费？收录需要付费吗？
平台的信息浏览、收录申请、纠错与举报均不收费。平台不接受付费置顶或付费修改状态，任何以「今日传奇私服」名义索要费用的行为均属冒用，请通过上述邮箱核实。
Q4：邮件发出后多久能收到回复？
常规咨询 4 小时内首次响应，收录申请 24~48 小时给出结论，安全举报 2 小时内启动核查。若超过时限未收到回复，可再次发送并在标题注明「催办」。